خدمات پس از فروش نیسان چگونه است؟

خدمات پس از فروش نیسان چگونه است؟

در سال های اخیر فروش نیسان در بازار داخلی ثابت مانده است، اما آیا خدمات پس از فروش آن می تواند رضایت مصرف کنندگان را جلب کند؟ با مرتب کردن موضوعات داغ و مطالب داغ در اینترنت در 10 روز گذشته، ما برخی از بازخوردها و داده های واقعی را در مورد خدمات پس از فروش نیسان جمع آوری کردیم تا به همه کمک کنیم عملکرد پس از فروش نیسان را به طور جامع تر درک کنند.

1. ارزیابی کلی خدمات پس از فروش نیسان

با توجه به بازخورد مصرف‌کننده و داده‌های پلتفرم شخص ثالث، خدمات پس از فروش نیسان در سطح بالاتر از حد متوسط در صنعت قرار دارد. نظرات اصلی در مورد خدمات پس از فروش نیسان در 10 روز گذشته به شرح زیر است:

با قضاوت بر اساس داده ها، نگرش خدمات نیسان و تامین قطعات توسط بسیاری از مصرف کنندگان به رسمیت شناخته شده است، اما هنوز جای بهبود در راندمان تعمیر و نگهداری و شفافیت قیمت وجود دارد.

2. بازخورد واقعی از مصرف کنندگان

1.بررسی مثبت:

بسیاری از مصرف کنندگان اشاره کردند که کارکنان خدمات در فروشگاه های نیسان 4S مهربان هستند و می توانند با صبر و حوصله به سؤالات پاسخ دهند، به خصوص در هنگام مواجهه با مشکلات در طول دوره گارانتی. یکی از صاحبان خودرو گفت: قشقایی من در مدت گارانتی مشکل جزئی داشت که فروشگاه 4S سریعا آن را حل کرد، خدمات رسانی بسیار خوب است.

2.بررسی منفی:

برخی از مالکان خودرو گزارش دادند که چرخه تعمیر و نگهداری نیسان نسبتا طولانی است، به خصوص برای خرابی های بدون گارانتی، که نیاز به انتظار طولانی برای تکمیل تعمیر دارد. علاوه بر این، تک تک مالکان خودرو اشاره کردند که قیمت لوازم جانبی بالا و فاقد شفافیت است.

3. سیاست خدمات پس از فروش نیسان

سیاست خدمات پس از فروش نیسان عمدتاً شامل موارد زیر است:

4. مقایسه با محصولات رقیب

برای اینکه درک بهتری از سطح خدمات پس از فروش نیسان داشته باشیم، آن را با تویوتا و هوندا هم سطح مقایسه کردیم:

با قضاوت از داده های مقایسه ای، خدمات پس از فروش نیسان کمی پایین تر از تویوتا و هوندا است، اما عملکرد آن در تامین قطعات و نگرش خدمات قابل قبول است.

5. خلاصه

در مجموع، خدمات پس از فروش نیسان در سطح متوسط در بازار داخلی قرار دارد و می تواند نیازهای اولیه اکثر دارندگان خودرو را برآورده کند. نگرش خدمات و تامین قطعات یدکی آن بیشتر شناخته شده است، اما هنوز از نظر کارایی تعمیر و نگهداری و شفافیت قیمت نیاز به بهبود دارد. اگر قصد خرید خودروی نیسان را دارید، توصیه می شود از شهرت خدمات فروشگاه محلی 4S از قبل مطلع شوید تا تجربه پس از فروش بهتری داشته باشید.

اگر تجربه واقعی خدمات پس از فروش نیسان را دارید، لطفا نظرات خود را در قسمت نظرات به اشتراک بگذارید!